Ein CEO trifft sicher keine "tagespolitischen" Entscheidungen, aber
er entscheidet über die obere Management-Riege im Unternehmen, die dann
ihrerseits über die weiteren Riegen entscheidet.
Seine Leute kommen oder steigen auf und seine Kritiker gehen oder werden gegangen oder sie landen irgendwo im Abseits. Nach
einer gewissen Zeit spiegelt so eine Firma den Charakter ihres
CEOs/Chefs wieder. Im Fall von Ballmer war es eine unglaubliche
Ignoranz und Arroganz den Kundenwünschen gegenüber, was sich in der
Windows 8-Linie deutlich zeigt und rächt. Windows 8 scheitert bestimmt nicht an der Produktqualität, die ist ausgezeichnet, es wird aber durch strategische Sturheit in den Sand gesetzt.
Abgesehen von den
essentiellen Richtungsentscheidungen beim Personal, kann ein CEO sehr
wohl auch maßgeblichen Einfluss auf die Produkte nehmen. So wie etwa
Steve Jobs, der sicher der härteste Kritiker des eigenen Krams war und
seinen Leuten so lange auf den A... gegangen ist, bis alles "rund"
funktioniert hat. Dazu kommt natürlich das Gewicht des CEOs, wenn es um
die grundsätzliche Produktlinie geht. Die Wichtigkeit eines CEOs mit Persönlichkeit in diesem Bereich kann man gut bei Apple beobachten, wo es seit Jobs' Abgang deutlich anders läuft.
Ich halte die
Funktion des CEOs oder Chefs, auch wenn er sich fast völlig aus dem
Tagesgeschäft raushält, für die einzige Position, in der auch
Riesenfirmen von einer einzelnen Person tatsächlich rauf oder runter
gesteuert werden können. Ballmer ist bestimmt kein Sympathieträger und
hat viele strategische Fehler zu verantworten - jetzt endlich einen
Nachfolger zu suchen, kann fast nur positiv für Microsoft sein.
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